当院では今週から社員研修をしています。
本日は外部講師の先生を招いて接遇の勉強会をしました。
スタッフが真剣に話を聞いている姿をみてこのチームがとても誇らしく、頼りに感じました。
必ず成長して皆様に安心感を与えられる存在になってくれると思います。

電話応対のロールプレイはとても勉強になりました。緊張感がすごかったです。

良い接遇のためには普段から平常心を心がけたり、自分を整える必要があります。
また、多忙であったり、余裕がない状態では良い接遇は行えません。

「ありがとうございます」や「さようなら」に含まれた意味を改めて考えると不思議な気持ちになりますね。

開院に向けて着々と準備が進んでいます！